iGooods

Сервис доставки товаров и продуктов питания из крупнейших торговых сетей и гипермаркетов (ЛЕНТА, METRO, Ашан, PRISMA, КАРУСЕЛЬ и так далее) на дом или в офис. Заказ можно сделать с помощью мобильного приложения или на сайте igooods.

Информация о доставке

Сервис igooods на сегодняшний день работает в 22 городах России. Доставка осуществляется в пределах зон, указанных на карте на официальном сайте проекта или в мобильном приложении. Для этого нажмите на «Список магазинов», укажите свой адрес на карте или просто кликните на «Показать магазины».

Обратите внимание, если ваш адрес находится за пределами зоны доставки, вы можете оставить заявку на подключение к сервису. Как только igooods появится в зоне вашего проживания, вы получите об этом уведомление.

Условия доставки

Условия, время, а также стоимость доставки с помощью сервиса igooods рассчитывается индивидуально и зависят от следующих факторов:

• От магазина, в котором будет произведен заказ;
• От веса заказа;
• От дальности доставки.

Максимальный вес заказа — 80 кг.

Минимальное время доставки заказов — от 90 минут. Вы также можете выбрать доставку в удобные для вас день и время.

Способы оплаты

Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:

• Банковской картой при оплате онлайн;
• С помощью Apple Pay;
• С помощью Google Pay;
• Банковской картой при получении товара;
• Наличными при получении товара.

Обратите внимание, что вы можете изменить способ оплаты своего заказа при получении. Просто попросите об этом курьера.

Как сделать заказ

1. Зайдите на официальный сайт igooods или установите мобильное приложение на свой смартфон.
2. Пройдите регистрацию по номеру телефона.
3. Введите адрес доставки или разрешите сайту/приложению самостоятельно определить ваше местоположение.
4. Выберите магазин из списка предложенных, в котором хотите совершить заказ.
5. Выберите удобную дату и время доставки заказа. Вы можете также сделать это позже, во время оформления заказа.
6. Заполните корзину. Воспользуйтесь поисковой строкой для более быстрого поиска необходимых товаров.
7. Перейдите в корзину, убедитесь в правильности вашего заказа, введите промокод (при наличии) и нажмите кнопку «Оформить заказ».
8. Заполните все необходимые поля.
9. Выберите способ оплаты.
10. В разделе «Замена товара» выберите, что делать в случае, если товар закончился или находится в ненадлежащем состоянии.
11. Оформите заказ.

Как вернуть или обменять товар

Вы можете отказаться от какого-либо товара при получении. Для этого сообщите об этом курьеру, и он удалит ненужные позиции из вашего заказа. Итоговая стоимость при этом уменьшится.

В случае, если после доставки и оплаты заказа, вы обнаружили некачественный товар, то вам необходимо обратиться в службу поддержки любым удобным для вас способом:

• Позвонив по телефону, указанному на сайте igooods. Обязательно укажите город, в котором проживаете.
• Написав в Телеграм-канал.
• Написав на электронную почту help@igooods.ru.

Обратите внимание, согласно закону о защите прав потребителей ряд товаров, приобретенных в магазине, обмену или возврату не подлежат.

Мобильное приложение

Мобильное приложение igooods доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Доставка для бизнеса

Сервис igooods также осуществляет доставку продуктов в офисы. Для того, чтобы заказать доставку в офис, необходимо зарегистрироваться на сайте https://igooods.ru/business, указав ИНН и номер мобильного телефона.

Условия и время доставки

Минимальная стоимость заказа — от 500 рублей.

Минимальное время доставки заказов — от 90 минут. Вы также можете выбрать доставку в удобные для вас день и время.

Доступны все способы оплаты.

Доставка первого заказа, при условии заполнения специальной формы на сайте, осуществляется бесплатно.

Контакты

Телефон для связи: 8 (800) 600 23 82

E-mail: b2b@igooods.ru