Онлайн сервис быстрой доставки продуктов и различных товаров. Главное отличие от других компаний — у Самоката есть собственные дарксторы — склады, в которых хранится вся продукция, представленная в каталоге сервиса. Заказ можно сделать только с помощью мобильного приложения.

Информация о доставке Самокат

Сервис на сегодняшний день работает в 18 городах России. Доставка осуществляется в пределах зон, указанных на официальном сайте проекта или в мобильном приложении.

Условия доставки

Время доставки заказов зависит от расстояния между ближайшим даркстором и адресом доставки. В среднем курьеры привозят заказ в течение 15-30 минут.

Доставка в Подмосковье и Ленинградскую область осуществляется в течение одного часа.

Заказы принимаются ежедневно с 8:00 до 23:00.

Минимальная стоимость заказа:

  • Для Подмосковья и Ленинградской области — от 500 рублей;
  • Для остальных городов — от 100 рублей.
Обратите внимание, минимальная стоимость заказа может меняться, в случае ухудшения погодных условий и высокой нагрузки на сервис.

Стоимость доставки

Доставка продуктов питания и товаров курьерами Самоката осуществляется бесплатно.

Способы оплаты

Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:

  • Банковской картой при оплате онлайн;
  • Банковской картой при получении заказа;
  • Наличными при получении заказа.
Обратите внимание, правила оплаты и доставки товаров могут меняться в связи со сложной эпидемиологической обстановкой.

Промокод

На первый заказ в приложение действует скидка 200 рублей по промокоду HOME200.

Дарксторы — Что это?

Даркстор (англ. Dark store) — «темный склад», на территорию которого могут попасть только сотрудники сервиса. Покупателям вход на такой склад закрыт.

Как сделать заказ

Вы можете сделать заказ только с помощью мобильного приложения «Самокат — доставка».

  1. Загрузите мобильное приложение «Самокат — доставка» на свой смартфон.
  2. При первом входе приложение попросит вас указать адрес доставки, разрешив программе доступ к вашим геоданным. Вы также можете запретить доступ. В этом случае будет необходимо ввести адрес вручную.
  3. Выберите необходимый вид доставки:
    • Быстро. Товары будут привезены в максимально сжатые сроки;
    • Супермаркет. Доставка товаров займет где-то 1,5 часа.
  4. Воспользуйтесь поисковой строкой для поиска необходимых товаров. Добавьте их в корзину.
  5. Перейдите в корзину. Убедитесь в правильности вашего заказа.
  6. Проверьте адрес доставки. Пр необходимости вы можете его изменить.
  7. Выберите удобный способ оплаты. Введите промокод при наличии.
  8. Нажмите кнопку «Заказать».
  9. Завершите оформление.

Как вернуть или обменять товар

Вы можете отказаться от какого-либо товара при получении.

В случае, если после доставки и оплаты заказа, вы обнаружили некачественный/неподходящий товар, то вам необходимо написать письмо с описанием проблемы и отправить его по адресу support@samokat.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента передачи товара обратно в магазин.

Обратите внимание, согласно закону о защите прав потребителей ряд товаров, приобретенных в магазине, обмену или возврату не подлежат.

Вы также можете обратиться в службу поддержки через мобильное приложение, нажав в Личном кабинете на «Связаться с нами».

Мобильное приложение

Мобильное приложения «Самокат — доставка» доступно для скачивания в Google Play, App Store и HUAWEI AppGallery.

Возможности приложения:

  • Заказ и быстрая доставка товаров и продуктов питания на дом или в офис;
  • Удобный поиск и категоризация товаров;
  • Возможность быстро связаться со службой поддержки;
  • Мгновенная оплата заказов;
  • Скидки и акции;
  • Полная история заказов;
  • Возможность отслеживать статус своего заказа.

Работа в Самокате

На сегодняшний день доступны несколько вакансий, в числе которых курьер и товаровед.

Более подробную информацию о работе в Самокате можно уточнить у сотрудников компании, заполнив специальную форму:

Преимущества работы курьером

  • Стабильный заработок — от 32 000 до 88 000 рублей в месяц;
  • Индивидуальный подход к каждому сотруднику;
  • Возможность карьерного роста;
  • Оплата рабочего дня, даже при отсутствии заказов;
  • Работа на велосипеде;
  • Отсутствие штрафов;
  • Гибкий график. Возможность совмещать работу и, на пример, учебу;
  • Официальное трудоустройство;
  • Работа недалеко от дома.

Преимущества работы товароведом

  • Стабильный заработок — от 51 724 рублей в месяц;
  • Возможность карьерного роста;
  • Оплата рабочего дня, даже при отсутствии заказов;
  • Работа на велосипеде;
  • Отсутствие штрафов;
  • Обучение;
  • Выплаты два раза в месяц;
  • Удобный график работы;
  • Официальное трудоустройство;
  • Работа недалеко от дома.