Сервис доставки товаров, готовых блюд и фермерских продуктов из магазинов, кафе и ресторанов. Заказ можно сделать на официальном сайте Delivery Club или с помощью мобильного приложения.
Информация о доставке
Delivery Club на сегодняшний день работает в десятках городов по всей России. Если вы не уверены, что Delivery Club есть в вашем городе, зайдите на главную страницу сервиса и укажите адрес доставки. После этого перед вами откроется список магазинов, ресторанов и кафе, откуда может быть осуществлена доставка по вашему адресу.
Условия и время доставки
Условия и время доставки напрямую зависят от того, из какого магазина, ресторана или кафе будет сделан заказ.
Чтобы узнать минимальную стоимость заказа, стоимость и приблизительное время доставки, просто кликните по нужному вам ресторану или кафе на официальном сайте Delivery Club или в мобильном приложении.
Среднее время доставки — от 25 до 50 минут. Вы также можете выбрать предзаказ на конкретную дату и время, а также заказать еду навынос (услуга самовывоза).
Обратите внимание, Delivery Club осуществляет доставку заказов как собственной курьерской службой, так и курьерами ресторанов.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от условий ресторана или кафе, в котором будет сделан заказ.
Преимущество Delivery Club заключается в том, что заказ блюд через сервис осуществляется по тем же ценам, что и в меню ресторанов.
Способы оплаты
Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:
- Банковской картой при оплате онлайн;
- Apple Pay при оплате онлайн;
- Google Pay при оплате онлайн;
- Банковской картой при получении заказа;
- Наличными при получении заказа.
Обратите внимание, если вы решили воспользоваться услугой самовывоз, то оплату заказа можно совершить только онлайн.
Как сделать заказ
- Зайдите на официальный сайт Delivery Club или установите мобильное приложение на свой смартфон.
- Введите адрес доставки.
- Выберите удобное время доставки. Вы можете сделать заказ на ближайшее время или к определенному часу на сегодня/завтра. Есть также возможность заказать еду навынос, воспользовавшись бесплатной услугой самовывоза.
- Выберите ресторан и блюда, которые желаете заказать. Добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину, заполните все необходимые поля.
- Выберите удобный способ оплаты. Введите промокод при наличии.
- Убедитесь в правильности вашего заказа и нажмите кнопку «Оплатить».
- Завершите оформление.
Как отменить заказ
На сайте Delivery Club и в мобильном приложении не предусмотрена опция отмены заказа.
Однако, если по каким-то причинам, вам необходимо отказаться от покупки, то сделать это необходимо до появления уведомления о принятии заказа Delivery Club или в крайнем случае до того, как ресторан начнет его готовить.
Для того, чтобы отменить заказ, вам нужно как можно быстрее обратиться в контактный центр.
Обратите внимание, в случае предзаказа нельзя отменить доставку блюд за полчаса до его самовывоза.
Телефоны контактных центров:
- Москва: +7 (495) 663-77-22 или +7 (495) 252-26-03
- Санкт—Петербург: +7 (812) 677-91-22 или +7 (812) 502-17-13
- Регионы: 8 (800) 333-61-50 или 8 (800) 222-70-97
Контактные центры работают круглосуточно и без выходных.
Важно! Если ресторан уже начал готовить ваш заказ, то стоимость клиенту не возвращается, а перечисляется ресторану в качестве компенсации расходов.
Мобильное приложение
Мобильное приложения Delivery Club доступно для скачивания в Google Play, App Store и HUAWEI AppGallery.
Возможности приложения:
- Заказ и доставка продуктов питания и готовых блюд на дом или в офис;
- Наличие экспресс-доставки в течение 30 минут;
- Специальные акции и предложения;
- Отзывы о ресторанах;
- Возможность копить и тратить баллы;
- Удобные фильтры и категоризация блюд;
- Возможность отслеживать свой заказ и местоположение курьера;
- Большой выбор ресторанов и кафе;
- Полная история заказов;
- Доставка из сервиса Самокат.
